ご予約に関するご質問
- 予約をお願いしたいのですが。
- お電話かホームページの「お問い合わせフォーム」にて承ります。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。 - 予約の仮押さえはできますか。
- 可能です。仮予約の期限は原則、受付日より1ヶ月となります。期限内にご連絡下さい。
（4月・7月・8月は仮予約はお受けしておりません。）
研修室に関するご質問
- インターネットは利用できますか。
- 全館ご利用可能です。高速無線LANを完備しております。
- 事前にレイアウト設営してもらえますか。
- 研修スタートの設営はお任せ下さい。その後のレイアウト変更はお客様にお任せしております。
※特殊レイアウトは別途料金がかかります。 - 備品の貸出はありますか。
- ございます。AV機器・備品の料金はこちらから
- 備品の持ち込みは可能ですか。
- 可能です。セッティングのサポートも致しますので、お気軽にお声掛け下さい。
ご宿泊に関するご質問
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか。
- チェックインは17時〜チェックアウトは9時です。
チェックインは22時までにお願いします。 - キャンセル料はどのようになっていますか。
- ご利用人数によりキャンセル料のかかる時期が異なります。
キャンセル規程はこちらから - お部屋にはどんなアメニティーがありますか。
- バスタオル、ハンドタオル、歯ブラシです。
プランによりつかない場合がございます。 - 門限はありますか。
- ございます。セキュリティーのため23時に施錠しております。
アクセスに関するご質問
- 最寄りの駅と、駅から施設までの時間はどのぐらいですか。
- 富士急行線 富士山駅です。駅から施設までお車で約7分、タクシーの料金は1,000円前後です。
高速バスでしたら富士急ハイランドバスターミナルが便利です。
（富士急山梨ハイヤー：電話0555-23-6600）
詳しいアクセスはこちらから
お食事に関するご質問
- 飲食物の持ち込みはできますか。
- 食事会場へのお持ち込みは一切ご遠慮いただいております。
食事後の懇親会はお一人様500円（税別）のお持ち込み料でご利用いただけます。事前にご連絡下さい。 - 懇親会はできますか。
- 可能です。ご予算に応じて和食懇親会料理、立食パーティーを承りますので、お問い合わせ下さい。
特別和食のご用意は10名様からとなります。お食事の詳細はこちらから - 食数の変更は何日前まで対応可能ですか。
- 7日（168時間）前まで可能です。それ以降はキャンセル料（100%）がかかります。
- アレルギー、ベジタリアン、宗教上の制限がある場合対応してもらえますか。
- 事前にご相談いただければ、可能な範囲で対応させていただきます。
当施設の食物アレルギー対応については、「食物アレルギーをお持ちの方へ」のページをご覧ください。 - ＢＢＱはできますか。
- 事前予約となります。10名様以上でお申し込み下さい。
- 飲み放題はできますか。
- 90分2,500円（税別）です。ビール・焼酎・ウイスキー・日本酒
ソフトドリンク（ウーロン茶・オレンジジュース）をご用意しております。
ワインをご希望の場合、上記に+500円（税別）にてご用意できます。
その他のご質問
- コピー、FAXはできますか。
- モノクロコピー（20円/枚）、カラーコピー（70円/枚）、FAX（70円/枚）でご利用いただけます。
- 荷物を発送できますか。
- 着払いの宅急便の発送がご利用いただけます。
- 発送した荷物の預かりはしてもらえますか。
- お預かりできます。お荷物発送の際、団体名・ご利用日時を送り状にご記入下さい。
- 駐車場はありますか。
- 無料駐車場が80台分ございます。駐車場内での事故、盗難などの責任は負いかねます。
当施設ご利用のお客様用以外のバスにつきましては別途3,000円（税別）申し受けます。 - 自動販売機はありますか。
- 各階にございます。フロントにお尋ね下さい。
- 洗濯機、乾燥機はありますか。
- 館内1Fにコインランドリーがございます。洗濯機・乾燥機それぞれ5台ずつ、使用料はどちらも無料です。
- 施設内で喫煙できますか。
- 館内は禁煙となっておりますので、喫煙所をご利用下さい。
- コンビニエンスストアが近くにありますか？
- 徒歩5分ほどのところに、ローソンがございます。
- 事前の下見はできますか。
- 可能です。お日にちとお時間を事前にお知らせ下さい。